Automatizar la gestión de la calidad puede ayudar
Cuando se combinan con la potencia de su sistema ERP, los modernos sistemas de gestión de la calidad (SGC) ayudan a los pequeños y medianos fabricantes a mejorar drásticamente la eficacia reduciendo los recursos dedicados a supervisar, evaluar y mejorar la calidad de los productos. He aquí cómo:
La información se consolida en una sola plataforma. Un SGC integrado con su ERP reúne todos sus datos de gestión de la calidad en una única base de datos centralizada y los pone al alcance de cualquiera que los necesite. Se acabaron los silos de información desconectados.
Los empleados pueden acceder fácilmente a la información pertinente. La información se rastrea digitalmente y aparece en un panel de control de fácil lectura, por lo que siempre está accesible para los empleados pertinentes.
El seguimiento de los costes y la calidad está integrado en cada paso. Cuando se utilizan sistemas manuales o dispares, puede resultar difícil determinar dónde surgen los defectos y evaluar los costes asociados a la gestión de la calidad.
El seguimiento continuo de la calidad le permite integrar fuentes de datos de toda su organización, como reclamaciones de clientes, tarjetas de puntuación de proveedores y fallos de inspección. De este modo, puede localizar rápidamente el origen de los problemas y aplicar soluciones específicas. Además, como tiene acceso constante a información en tiempo real, puede evaluar rápidamente el coste y la eficacia de las intervenciones.
La rendición de cuentas forma parte del proceso. Es fácil que las tareas se queden en el tintero si se utiliza un proceso manual para hacer un seguimiento de las iniciativas de calidad. Envías un correo electrónico a alguien diciendo: «Tenemos un problema con lo siguiente. Te lo paso a ti’. Pero no hay proceso estructurado, flujo de trabajo, responsabilidad ni recordatorios. Un SGC eficaz mantiene a todo el mundo en el buen camino al permitirle ver de un vistazo si está cumpliendo sus certificaciones y utilizar una lista de tareas compartidas para impulsar la colaboración y responsabilizar a los empleados del seguimiento dentro de un plazo determinado.
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