Las retiradas de productos son caras y a menudo muy perjudiciales no sólo para las marcas implicadas, sino también para los productores y fabricantes.
La satisfacción del cliente es vital en todas las industrias, desde la producción de alimentos hasta la fabricación de productos electrónicos. Cuando los clientes compran productos, no solo esperan calidad, sino también fiabilidad del producto que han adquirido.
Mediante el uso de dispositivos como monitores de seguimiento, se puede analizar todo el movimiento de un producto a través de cada etapa del proceso de fabricación. La tecnología automatizada mejora la visibilidad en la cadena de suministro al tiempo que optimiza la producción, con el objetivo de evitar retiradas de productos.
Utilizar su ERP para implantar un sistema de trazabilidad sólido
Para implantar un sistema de trazabilidad sólido, deben colaborar distintos equipos -producción, control de calidad, gestión de almacenes, atención al cliente y soporte- para identificar los materiales y artículos que requieren trazabilidad y decidir cómo debe registrarse la información durante el proceso de fabricación y expedición. Un sistema ERP puede ofrecer la información de trazabilidad adecuada ampliando su alcance hasta la planta de producción o integrándolo con otros sistemas relacionados con la fabricación, como los sistemas MES (Manufacturing Execution Systems) y WMS (Warehouse Management Systems).
Principales ventajas de su sistema de trazabilidad para mejorar las operaciones de su cadena de suministro:
Mayor rentabilidad
Al aislar los componentes o productos acabados afectados antes de su envío al cliente, los fabricantes pueden beneficiarse de una importante reducción de costes directos e indirectos que justifica la inversión inicial en un sistema de trazabilidad.
Los fabricantes pueden controlar el origen, el estado y la ubicación de los productos al tiempo que cumplen las normas del sector mediante la automatización de los procesos de seguimiento y localización. Los fabricantes pueden optimizar la producción para conseguir una cadena de suministro más rentable.
Mejora de los procesos
Con un sistema de trazabilidad implantado, los fabricantes pueden supervisar y detectar cualquier problema o ineficiencia de producción para introducir mejoras significativas en los procesos. Mejoras sencillas, como el almacenamiento digital y el acceso a los documentos, la consolidación de bases de datos, la simplificación de los sistemas de recuperación de gastos y costes, y la automatización de los procesos manuales, pueden tener un gran impacto en los costes generales de producción. Aprovechar los sistemas de trazabilidad en los procesos de fabricación ajustada puede ayudar a impulsar mejoras cualitativas y cuantitativas significativas que repercutan en la rentabilidad.
Mejora del servicio al cliente
Y lo que es más importante, los clientes tienen la garantía de la calidad de los productos, ya que pueden ver de dónde proceden, cómo se fabrican y cómo se entregan.
La información correcta debe subrayar la autenticidad de su marca. Los fabricantes pueden diferenciarse aprovechando las ventajas directas e indirectas que ofrece un sistema de trazabilidad: mejora de los procesos, control de la cadena de suministro, minimización del riesgo de defectos, superación de los retos normativos y mejora de los niveles de servicio al cliente.
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